AOC MONITOR ผู้นำแห่งอุตสาหกรรมจอภาพทั่วโลก
Thailand
Worldwide:

หน่วยบริการและช่วยเหลือ

แอลซีดี

 

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับจอ แอลซีดี คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับทีวี แอลซีดี คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับไดรเวอร์ คำถามอื่นๆ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับจอ แอลซีดี (ใช้สำหรับจอ แอลซีดีเท่านั้น)

  1. ทำไมถึงมีลายแนวตั้งหรือแนวนอนหรือเป็นคลื่นปรากฎบนจอภาพ?
    ให้ดับจอลงด้วยการปิด Windows ไปที่ เมนู Start (ซ้ายล่าง) แล้ว Shut Down เสร็จแล้วเปิดใช้การทำงาน Auto-Adjust ที่จอมอนิเตอร์ของท่าน ท่านสามารถหาวิธีเปิดใช้การทำงาน Auto-Adjust ได้จากเอกสารคู่มือที่แนบมาพร้อมกับผลิตภัณฑ์
  2. ทำไมจอมอนิเตอร์จึงแสดงภาพไม่คมชัด?
    ก่อนอื่นต้องแน่ใจก่อนว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านตั้งค่าความละเอียดพื้นฐานถูกต้องตรงกัน ค่าความละเอียดพื้นฐานและความละเอียดที่แนะนำให้ใช้จะสัมพันธ์กับขนาดของจอมอนิเตอร์ จอทุกรุ่นสามารถรองรับการตั้งค่าความถี่คลื่นที่ 60 Hz. และ 75 Hz. ได้ ซึ่งจะสัมพันธ์กับค่าความละเอียดดังต่อไปนี้ จอแอลซีดี 15" ควรใช้ 1024 x 768 จอแอลซีดี 17" ถึง 19" ควรใช้ 1280 x 1024 จอ 19" ไวด์สกรีน ควรใช้ 1440 x 900 จอ แอลซีดี 20" ถึง 22" ไวด์สกรีน ควรใช้ 1680 x 1050 และ จอ แอลซีดี 24" ไวด์สกรีน ควรใช้ 1920 x 1200 กรุณาศึกษาดูจากคู่มือการใช้งานให้ตรงกับรุ่นสินค้าของท่าน หากท่านใช้ระบบปฏิบัติการ Windows ท่านสามารถตั้งค่าความละเอียดของจอได้ที่เมนู Control Panel ไปที่ Display หรือ สำหรับ Vista ใช้เมนู Personalization
  3. จอภาพขึ้นตัวอักษรว่า “Input Not Supported”
    หมายความว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รองรับกับโหมดแสดงจอภาพนี้ กรุณาตรวจดูจากคู่มือการใช้ แล้วเปลี่ยนโหมดแสดงจอภาพใหม่ หรือต่อสายจอแล้วแก้ไขการตั้งค่าใหม่อีกครั้ง
  4. ฉันจะสามารถใช้บริการหลังการขายได้อย่างไร?
    เพื่อรับบริการหลังการขายจากเจ้าของผลิตภัณฑ์ ท่านต้องแจ้งรายการเหล่านี้
    • วันที่ซื้อสินค้า
    • ชื่อของท่าน
    • ที่อยู่ของท่าน
    • เบอร์ติดต่อของท่าน
    • ชื่อรุ่นของผลิตภัณฑ์ AOC, หมายเลขผลิตภัณฑ์, วันที่ผลิต
    • ติดต่อแผนกบริการ AOC กรุณาโทร.
  5. ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าการ์ดจอของฉันรองรับกับจอ ไวด์สกรีนหรือไม่?
    คลิ้กปุ่มขวาที่เม้าส์ที่หน้าจอ Desktop แล้วเลือกเมนู Properties แล้วเลือก Setting ถ้าการ์ดจอรองรับกับจอ ไวด์สกรีน จะแสดงตัวเลือก 1280 x 720 หรือ 1280 x768 หรือ 1440 x 900 หรือ 1680 x 1050 โดยการ์ดจอส่วนใหญ่จะสามารถรองรับแค่เพียง 1024 x 768 หรือ 1280 x 1024 ซึ่งไม่ใช่การแสดงผลที่ดีที่สุด
    สำหรับจอ ไวด์สกรีน 19" แนะนำให้ใช้ค่าความละเอียด 1440 x 900
    สำหรับจอ ไวด์สกรีน 20" แนะนำให้ใช้ค่าความละเอียด 1680 x 1050
    สำหรับจอ ไวด์สกรีน 22" แนะนำให้ใช้ค่าความละเอียด 1680 x 1050
  6. จอ แอลซีดี มีวิธีทำความสะอาดอย่างไร?
    การทำความสะอาดจอ แอลซีดีอย่างปลอดภัยและถูกต้อง ควรปฏิบัติดังนี้
    ปิดหน้าจอและถอดปลั๊ก จากนั้นพรมน้ำยาทำความสะอาดลงบนผ้าเนื้อนุ่มและไม่เป็นขุย เช็ดเบาๆ ที่หน้าจอ ระวังอย่ากดหรือถูแรง ไม่ฉีดพ่นน้ำยาทำความสะอาดโดยตรงที่จอภาพ การฉีดน้ำยาโดยตรงที่จอภาพและการเช็ดถูแรงจะทำให้จอเสื่อมสภาพและความเสียหายลักษณะนี้ไม่อยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน
  7. ฉันจะเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าได้อย่างไร?
    สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows ให้ไปคลิ้กที่ Start แล้วไปที่ Setting แล้วเลือก Control Panel
    เสร็จแล้วเลือกหัวข้อ Display จากนั้นคลิ้กที่ปุ่ม Advance เลือกไปที่หัวข้อ Adapter
    แล้วจะมีช่องเมนูให้สามารถเลือกค่าต่างๆ ได้
  8. ทำไมจอภาพนี้จึงไม่สามารถทำงานแบบ Plug and Play?
    ตรวจดูให้แน่ใจว่าเครื่องคอมพิวเตอร์เป็นระบบ Plug and Play
    ตรวจดูให้แน่ใจว่าการ์ดจอเป็นระบบ Plug and Play
    ตรวจดูให้แน่ใจว่าสายจอเป็นหัวเข็ม D-15 ตรงเข็มไม่หักงอ
  9. ทำไมเมื่อกดปุ่มเปิดจอมอนิเตอร์แล้วแต่หน้าจอไม่ปรากฎภาพใดๆ?
    ตรวจดูว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ก็เปิดแล้วด้วย
    ตรวจดูว่าการ์ดจอเสียบอยู่ในสลอตอย่างถูกต้องและแน่นหนา
    ตรวจดูว่าต่อสายจอภาพเข้ากับเครื่องคอมพิวเตอร์เรียบร้อย
    ตรวจดูให้แน่ใจว่าสายจอตรงหัวเข็มไม่หักงอ
    ตรวจดูให้แน่ใจว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ทำงานปกติ โดยกดปุ่ม Caps Lock ว่าไฟติดหรือไม่ ไฟของปุ่ม Caps Lock ควรติดหรือดับเวลากดปุ่มด้วย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับทีวี แอลซีดี

  1. ทำไมจึงปรากฎภาพเป็นเงาซ้อน?
    อาจมีบางอย่างรบกวนการทำงานของเสาอากาศทีวี เช่น ภูเขาหรือตึกสูง ให้ลองปรับเสาอากาศหาตำแหน่งที่รับสัญญาณได้ดีขึ้น
  2. ทำไมจึงเปิดทีวีไม่ติด?
    ตรวจดูว่าเสียบปลั๊กไฟกับเต้าเสียบเรียบร้อยดีหรือไม่
    ลองถอดปลั๊กออกไว้ประมาณ 60 วินาที แล้วจึงลองเสียบใหม่ แล้วเปิดทีวีดูอีกครั้ง
  3. ทำไมทีวีไม่ปรากฎภาพอะไรเลย?
    ตรวจดูว่าเสียบสายอากาศที่ด้านหลังของทีวีเรียบร้อยและแน่นหนา
    อาจเป็นไปได้ว่าช่องที่ดูอยู่ไม่มีสัญญาณ ลองเปลี่ยนดูช่องอื่นๆ
    ลองปรับค่าความเข้มและความสว่างของหน้าจอ
    ตรวจดูว่าเข้าสู่โหมดการปรับตั้งค่าอะไรหรือไม่ การตั้งค่าบางโหมดอาจทำให้ไม่เห็นภาพได้
  4. ทำไมทีวีจึงมีแต่ภาพ ไม่มีเสียง?
    ลองกดปุ่มเพิ่มเสียง
    ตรวจดูว่ากดปุ่มปิดเสียงไปหรือไม่ โดยกดที่ปุ่ม Mute อีกครั้งเพื่อออกจากโหมดปิดเสียง
  5. ทำไมทีวีให้เสียงที่ดี แต่แสดงสีของภาพได้ไม่สวยงาม?
    ลองปรับตั้งค่าความเข้ม ค่าสี และความสว่างของจอภาพ
  6. ทำไมทีวีจึงแสดงผลภาพไม่ค่อยชัด คุณภาพต่ำ?
    บางกรณีทีวีแสดงผลภาพคุณภาพต่ำ อาจเป็นเพราะทีวีมีการเชื่อต่อกับอุปกรณ์อื่นๆ อีกหลายอย่างในเวลาเดียวกัน เช่น กล้อง S-VHS หรือกล้องวิดีโอ ถ้าในกรณีนี้ให้ปิดหรือถอดการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นๆ
  7. ทำไมทีวีจึงแสดงผลภาพเป็นจุดๆ เหมือนสัญญาณถูกรบกวน?
    ลองตรวจดูและปรับตั้งตำแหน่งของเสาสัญญาณ
  8. ทำไมทีวีจึงแสดงผลภาพเป็นรอยคลื่นตามแนวขวาง?
    ลองตรวจดูว่าอาจมีการใช้อุปกรณ์ไฟฟ้าชนิดอื่นๆ อยู่ใกล้กัน ใช้เต้าเสียบเดียวกัน เช่น ไดร์เป่าผม หรือ นีออนไลท์ ให้ปิดหรือหยุดการทำงานของอุปกรณ์ไฟฟ้าอื่นๆ
  9. ทำไมทีวีจึงไม่สามารถใช้งานร่วมกับรีโมทคอนโทรลได้
    ตรวจดูถ่านของรีโมทคอนโทรล
    ทำความสะอาดบริเวณเซ็นเซอร์ของรีโมทคอนโทรล
    ตรวจดูว่ายังใช้ปุ่มที่ทีวีแทนได้หรือไม่
    ตรวจดูว่ารีโมทคอนโทรลใช้งานในโหมดทีวีอยู่หรือไม่
    ลองถอดปลั๊กทีวีออกประมาณ 5 วินาที แล้วเสียบใหม่แล้วเปิดทีวีดูอีกครั้ง
  10. มีวิธีทำความสะอาดจอทีวี แอลซีดี อย่างไร?
    ระวังอย่าใช้ของแข็งของมีคมขูดขีดหรือถูที่จอ แอลซีดี อาจเป็นการสร้างความเสียหายแก่จอทีวีอย่างถาวร
    ปิดทีวีและถอดปลั๊กก่อนทำความสะอาด โดยเช็ดด้วยผ้าสะอาดเนื้อนุ่ม
    ถ้าต้องการทำความสะอาดมากขึ้น ให้เช็ดด้วยผ้าสะอาดเปียกพอหมาด ห้ามใช้น้ำยาทำความสะอาดหรือสเปรย์ฉีดพ่น
  11. ฉันจะสามารถใช้บริการหลังการขายได้อย่างไร?
    เพื่อรับบริการหลังการขายจากเจ้าของผลิตภัณฑ์ ท่านต้องแจ้งรายการเหล่านี้
    - วันที่ซื้อสินค้า
    - ชื่อของท่าน
    - ที่อยู่ของท่าน
    - เบอร์ติดต่อของท่าน
    - ชื่อรุ่นของผลิตภัณฑ์ AOC, หมายเลขผลิตภัณฑ์, วันที่ผลิต
    ติดต่อแผนกบริการ AOC

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับไดรเวอร์

  1. ทำไมจึงไม่มีไดรเวอร์สำหรับ Windows NT, XP, Vista มากับผลิตภัณฑ์ด้วย?
    ระบบปฏิบัติการ Windows NT ไม่จำเป็นต้องติดตั้งไดรเวอร์ แต่คุณอาจต้องลงไดรเวร์ของการ์ดจอแทน กรุณาติดต่อบริษัทผู้ผลิตเครื่องหรือการ์ดจอสำหรับความช่วยเหลือในการติดตั้งไดร์เวอร์

  2. ฉันเคยต่อจอมอนิเตอร์เก่ามาก่อนแล้วเครื่องยังคงโชว์ไดรเวอร์เก่าอยู่ ฉันจะสามารถเปลี่ยนเป็นไดรเวอร์ใหม่ได้อย่างไร?
    ท่านสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ได้จากเว็บไซต์ของเรา แล้วทำตามคำแนะนำวิธีการติดตั้งไดรเวอร์ได้จากเว็บไซต์

คำถามอื่นๆ

  1. Plug and Play คืออะไร และมีหลักการทำงานอย่างไร
    Plug and Play ทำหน้าที่ในการเชื่อมต่อระบบของจอมอนิเตอร์ให้รู้จักและใช้งานร่วมกันได้กับเครื่องที่เชื่อมต่อด้วย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระดับของ DDC ที่ใช้ และการสื่อสารข้อมูลของความสามารถในการแสดงผลภาพ จอภาพอาจไม่แสดงผลภาพอะไรเลย หากไม่มีการส่งสัญญาณภาพเข้าไปที่จอ หากต้องการทดสอบความสามารถของจอภาพควรต้องมีการเชื่อมต่อสัญญาณ

test

  1. test
    test