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서비스 및 기술 지원

FAQS

 

LCD 모니터 LCD TV 드라이버 기타 드라이버 목록

LCD 모니터

  1. 1 화면이 수직 또는 수평방향으로 떨리고 물결 모양이 보여요.
    모니터 OSD 메뉴 중 AUTO-ADJUST 기능을 실행하시면 화면이 자동 조정됩니다. AUTO-ADJUST 실행 방법은 사용자 매뉴얼을 참고해 주세요.
  2. 화면이 초점이 안 맞고 선명하지 않아요
    모니터의 해상도가 제대로 설정되어 있는지 확인하세요. 권장 해상도는 모니터의 크기에 따라 다르며 주요 제품의 해상도는 다음과 같습니다. 15" LCD: 1024 x 768. 17" or 19" LCD: 1280 x 1024. 19" 와이드: 1440 x 900. 20" to 22" 와이드: 1920 x 1080. 24" 와이드: 1920 x 1080. 사용중인 제품의 권장 해상도를 확인하시려면 사용자 매뉴얼을 참조하세요. 모니터의 해상도는 윈도우 제어판의 디스플레이 메뉴를 이용하여 조정할 수 있습니다.
  3. 모니터에 'Input Not Supported' 메시지가 떠요
    컴퓨터는 여러가지 다양한 해상도을 변경하면서 부팅이 되는데, 그 중 모니터가 지원하지 않는 순간 해상도에서 Input Not Supported 메세지가 표시됩니다. 모니터의 결함이 아니니 안심하고 사용하셔도 됩니다.
  4. 구매한 제품에 대해 서비스를 받으려면 어떻게 해야 하나요?
    • 다음의 정보를 준비하신 후 AOC 서비스 센터 (1544-7739)로 연락 주시기 바랍니다
    • 성함
    • 주소
    • 연락처
    • 제품 모델명, 시리얼 넘버(S/N), 제조연월일
    • Call AOC’s service provider
  5. 사용중인 그래픽 카드가 와이드 해상도를 지원하는지 여부를 어떻게 알 수 있나요?
    윈도우 바탕화면에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 '속성'을 클릭하세요.
    그런 후에 '설정'을 클릭합니다. 사용중인 그래픽 카드가 와이드 해상도를 지원하면 1280 x 720, 1280 x768,1440 x 900, 1680 x 1050 등의 해상도가 나타날 겁니다.
    19형 와이드의 권장 해상도 : 1440 x 900
    20형 와이드의 권장 해상도 : 1680 x 1050
    22형 와이드의 권장 해상도 : 1680 x 1050
    24형 와이드의 권장 해상도 : 1920 x 1080
  6. LCD 모니터는 어떻게 청소하나요?
    제품을 청소할 때는 반드시 전원 코드를 빼 주세요. 세정제는 암모니아가 함유되지 않은 제품을 사용하시고, 사용시에는 모니터 외관에 직접 분사하지 마시고 깨끗한 천에 묻힌 후 닦아 주세요.
    화면이 손상되기 쉬우니 힘을 주지 말고 부드럽게 문질러 주세요.
  7. 화면재생율(refresh rate)은 어떻게 변경하나요?
    윈도우의 '시작' 버튼을 누른 후 '설정' 메뉴의 '제어판'으로 갑니다.
    제어판의 '디스플레이' 메뉴를 선택한 후 '설정' 탭으로 갑니다.
    고급' 버튼을 클릭하여 '어댑터' 탭으로 가서 '모든 모드 표시'를 눌러 선호하는 화면 재생율을 선택합니다.
  8. 모니터의 플러그 앤 플레이 기능이 작동하지 않아요
    사용중인 컴퓨터가 플러그 앤 플레이를 지원하는지 확인해 보세요.
    사용중인 비디오 카드가 플러그 앤 플레이를 지원하는지 확인해 보세요.
    D-Sub 케이블의 핀이 구부러져 있지 않은지 확인해 보세요
  9. 전원은 켜져 있는데 화면이 나오지 않아요
    컴퓨터의 전원이 켜져 있는지 확인하세요.
    컴퓨터의 그래픽 카드가 제대로 설치되어 있는지 확인하세요.
    모니터의 VGA(D-sub) 케이블이 컴퓨터에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.
    모니터의 VGA(D-sub) 케이블의 핀 중 구부러진 것이 없는지 확인하세요.
    키보드의 Caps Lock 버튼을 눌러 컴퓨터의 Caps Lock LED가 켜지는지 확인하세요.

LCD TV FAQ

  1. 잔상이 보이거나 화면이 겹쳐 보여요
    고층 빌딩이나 지형 등의 영향으로 안테나가 신호를 제대로 받지 못해서 일어나는 현상입니다. 고성능 안테나를 사용하시면 증상을 개선시킬 수 있습니다.
  2. LCD TV의 전원이 들어오지 않아요
    TV의 전원 코드가 제대로 연결되어 있는지 확인해 보세요.
    TV의 전원코드를 빼고 60초간 기다리세요. 전원 코드를 다시 연결한 후 TV를 켜보세요.
  3. LCD TV 화면이 안 나와요
    안테나가 TV에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요
    방송사의 문제일 수도 있으니 채널을 돌려 보세요.
    명암비와 밝기 설정을 조정해 보세요.
    자막 설정을 확인해 보세요. 텍스트 모드가 화면을 가렸을 수도 있습니다.
  4. LCD TV의 화면은 나오는데 소리가 들리지 않아요
    TV의 볼륨을 조정해 보세요.
    음소거가 되어 있지 않은지 확인해 보세요. 리모콘의 음소거 버튼을 눌러 보세요.
  5. LCD TV 소리는 잘 들리는데 화면 색상이 변색되어 보여요
    명암비, 색상, 밝기를 조정해 보세요.
  6. LCD TV의 화질이 좋지 않아요
    TV에 연결된 S-VHS 카메라나 캠코더를 작동시켰을 때 나타날 수 있는 증상입니다. TV에 연결된 외부기기의 전원을 꺼보세요.
  7. LCD TV 화면이 선명하지 않고 줄이 생겨요
    안테나가 제대로 연결되어 있는지 확인하세요
  8. LCD TV 화면에 수평으로 점선이 보여요
    외부의 전기적 간섭에 의해 일어날 수 있는 현상입니다 (헤어 드라이어, 네온 불빛 등)
    해당 기기의 전원을 꺼보세요.
  9. LCD TV의 리모콘이 작동하지 않아요
    리모콘의 배터리의 수명이 남아 있는지 확인해 보세요.
    TV의 리모콘 센서 렌즈를 닦아 보세요.
    리모콘의 모드가 'TV 모드'로 제대로 선택되어 있는지 확인하세요.
    TV의 전원 코드를 뽑고 5초간 기다린 후에 다시 연결해 보세요.
  10. LCD TV는 어떻게 청소하나요?
    단단한 물체로 화면을 치거나 문지르지 마세요. 화면이 긁히거나 영구 손상될 수 있습니다.
    화면을 닦기 전에 파워 코드를 뽑고, 화면과 TV 본체를 깨끗하고 부드러운 천으로 닦으세요.
    화면의 얼룩이 잘 지워지지 않으면 축축한 천으로 닦되, 액체 세정제나 에어로졸 세정제는 사용하지 마세요.
  11. 구매한 제품에 대해 서비스를 받으려면 어떻게 해야 하나요?
    다음의 정보를 준비하신 후 AOC 서비스 센터 (1544-7739)로 연락 주시기 바랍니다
    성함
    주소
    연락처
    제품 모델명, 시리얼 넘버(S/N), 제조연월일

드라이버

  1. 왜 WINDOWS NT, XP, VISTA용 모니터 드라이버를 제공하지 않나요?
    Windows NT는 모니터 드라이버가 필요없습니다. 대신 비디오카드 드라이버를 설치하셔야 합니다. 사용하시는 비디오카드에 대한 드라이버 정보가 필요하시면 PC나 비디오카드 제조사에 문의하시기 바랍니다.
  2. 모니터를 교체했는데 이전에 사용하던 모니터의 드라이버가 지워지지 않습니다. 어떻게 새로운 모니터의 드라이버로 바꿀 수 있나요?
    새로 구입하신 모니터의 드라이버를 저희 회사 웹사이트에서 다운로드 받으신 후 다음의 설치 방법에 따라 설치하신 후 사용하시면 됩니다.

기타

  1. 플러그 앤 플레이가 무엇이며 어떤 기능을 하나요?
    플러그 앤 플레이 기능은 모니터와 컴퓨터를 연결시 모니터 관련 정보를 컴퓨터에 알려주어 별도의 설정이 없어도 모니터가 작동되도록 하는 기능입니다.
    비디오 입력 신호가 없을 경우 모니터는 작동을 하지 않습니다. 모니터가 제대로 작동하게 하려면 모니터와 컴퓨터를 케이블로 연결하여 비디오 신호가 입력되도록 하셔야 합니다.

드라이버 목록