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FAQS

 

液晶モニターFAQ 液晶テレビFAQ ドライバー関連FAQ その他の質問

液晶モニターFAQ（液晶モニターのみに適用）

  1. 画面に水平・垂直方向の歪みが現れます。
    お手持ちのモニターのWindows Shut Down画面から、AUTO-ADJUST機能を使用してください。Windows Shut Down画面はSTARTを押してShut Downを選択すれば出現します。AUTO ADJUST機能を選択する方法はモニターのドキュメントをご参照ください。
  2. 画面が鮮明でないか、焦点が合っていません。
    パソコンの解像度がモニターに対応しているかどうかを確認する必要があります。推奨解像度およびサポートされている解像度はモニターのサイズに依存します。全てのモデルは60Hzもしくは75Hzに対応しており、解像度は次の通りです。15インチ液晶: 1024 x 768、 17インチまたは 19インチ液晶: 1280 x 1024、 19インチワイドスクリーン: 1440 x 900、 20インチ～22インチワイドスクリーン: 1680 x 1050、24インチワイドスクリーン: 1920 x 1200です。詳細はお手持ちのモデルのマニュアルもしくは仕様をご参照ください。解像度を変更する場合は、コントロールパネルから行えます（Windows Vistaの場合、パーソナル化機能をご利用ください）。
  3. 画面に 「Input Not Supported（入力未対応）」の警告が表示されます。
    モニターの表示モードをパソコン側がサポートしていません。パソコンのユーザーマニュアルをご参照いただき、モニター入力か表示モードの設定を変更してください。
  4. サービスを受けるにはどうすればよいのですか。
    以下の情報を準備してください。
    • 購入日付の入ったレシート
    • お名前
    • ご住所
    • 電話番号
    • AOC製品名、シリアル番号、モニターの製造日付
    • Call AOC’s service provider
  5. ビデオカードがワイドスクリーンに対応しているかどうかを知りたいのですが。
    パソコンのデスクトップ上でマウスを右クリックし、「プロパティ」を選択してください。
    次に「設定」を選択してください。ご使用のビデオカードがワイドスクリーンに対応していれば、 1280 x 720、1280 x768、1440 x 900、1680 x 1050などの解像度が選択できます。
    通常のビデオカードは 1024 x 768や1280 x 1024など標準画面サイズのみをサポートしており、ワイドスクリーンでは最適な性能を発揮しません。
    19インチでは、解像度は1440 x 900を推奨します。
    20インチでは、解像度は1680 x 1050を推奨します。
    22インチでは、解像度は1680 x 1050を推奨します。
  6. 液晶モニターを清掃する方法を教えてください。
    以下の要領で液晶モニターを清掃してくだい。
    電源コードを抜いてください。柔らかな布に非研磨性の洗剤を垂らし、画面を傷つけないようあまり力を加えずに拭いてください。
    モニターの表面に直接に洗剤を垂らしたり、噴射するのは避けてください。洗剤は必ず、まず布に吹き付けてください。画面に圧力を加えたり、液体を直接垂らすと保証規定の範囲を外れて故障の原因になることがあります。
  7. 画面のリフレッシュレートを変更する方法を教えてください。
    Microsoft Windowsの場合、スタートボタンから設定オプションを選択してください。
    次にコントロールパネルを開きます。
    コントロールパネル内の画面アイコンを選択してください。
    「設定」タブを選択します。
    「詳細設定」のボタンを押します。
    「モニタ」タブを選択し、リフレッシュレートを選択します。
  8. モニターをパソコンに接続してもすぐに認識されません。
    お使いのパソコンがプラグアンドプレイに対応しているかどうかご確認ください。
    お使いのビデオカードがプラグアンドプレイに対応しているかどうかご確認ください。
    ビデオカードのビデオコネクタ（D-sub 15ピン）が真っすぐに接続されていることを確認してください。
  9. 電源を入れましたが、画面に何も表示されません。
    電源スイッチがオンになっているかどうかご確認ください。
    ビデオカードが正しくパソコンに接続されているかどうかご確認ください。
    モニターのビデオケーブルが正しくパソコンに接続されているかどうかご確認ください。
    ビデオケーブルのピンが折れ曲がっていないかどうかご確認ください。
    キーボードのCAPS LOCKキーを押してパソコンが正しく機能しているかどうかご確認ください。正常であれば、キーを押すたびにLEDが点灯したり消灯したりします。

液晶テレビFAQ

  1. 画面内容が2重に重なって見えます。
    近所の建造物や丘などでアンテナの受信が妨げられている可能性があります。高指向性のアンテナを利用して画質を改善できます。
  2. 液晶テレビの電源が入りません。
    電源コードが正しくコンセントに挿さっているかどうかご確認ください。
    電源コードをコンセントから抜いて1分間お待ちいただき、再度挿してテレビの電源を入れてみてください。
  3. テレビの画面に何も映りません。
    テレビの背面にアンテナが正しく接続されているかどうかご確認ください。
    チャンネル自身に問題がある可能性があります。別のチャンネルをお試しください。
    コントラストと明るさを調整してみてください。
    字幕をキャンセルしてみてください。テキストは画面をブロックすることがあります。
  4. 画面は表示されますが、音が出ません。
    ボリュームを上げてください。
    テレビがミュートされていないかどうかご確認ください。リモコンの消音ボタンを押してみてご確認ください。
  5. 音はきれいに出ますが、画面は汚いままです。
    画面のコントラスト、色合い、明るさを調整してください。
  6. 画面がきれいに映りません。
    ビデオカメラと別の周辺機器を同時にテレビに接続した場合、画面が荒れることがあります。テレビに接続されている機器のうち一台を外してみてください。
  7. 画面と音声にノイズが乗ります。
    アンテナ接続をご確認ください。
  8. 画面に水平方向の線が走ります。
    電気的な干渉が他の機器によって引き起こされている可能性があります（ドライヤー、ネオン管など）。
    他の機器の電源をオフにしてみてください。
  9. テレビがリモコンに反応しません。
    リモコンの電池を確認し、必要ならば交換してください。
    テレビのリモコン感知部をきれいにしてください。
    テレビ前面のボタン類を使用しても操作は可能です。
    リモコンのモードがテレビ操作になっているかどうかご確認ください。
    テレビの電源コードをコンセントから引き抜き、5秒経ってから再度接続してみてください。
  10. テレビの清掃方法を教えてください。
    画面に傷を付けるのを防ぐために、画面を強く擦ったり、叩いたりすることを避けてください。
    画面を清掃する前に電源コードを抜いてください。柔らかな布で画面と外枠を拭いてください。
    それではまだ足りない場合は、柔らかな布を湿らせて使用してください。液剤やスプレー洗剤の使用は控えてください。
  11. サービスを受けるにはどうすればよいのですか。
    以下の情報を準備してください。
    購入日付の入ったレシート
    お名前
    ご住所
    電話番号
    AOC製品名、シリアル番号、モニターの製造日付
    AOCのサービス業者を電話してください。

ドライバー関連FAQ

  1. Windows NT、XP、VISTAのドライバーがないのはなぜですか。
    Windows NTはドライバーを必要としません。その代わりにビデオカードのドライバーをインストールする必要があります。ビデオカードドライバーについての詳細は、パソコンかビデオカードの製造業者にお問い合わせください。
  2. 古いモニターと入れ替えたのですが、モニタープロパティには旧モニターの情報が表示されたままです。モニター情報を更新するにはどうすればよいのですか。
    弊社のウェブサイトからドライバーをダウンロードし、以下の指示に従ってインストールしてください。

その他の質問

  1. プラグアンドプレイとは一体何を意味するのでしょうか。
    プラグアンドプレイはモニターがホスト（パソコン）に対してモニター情報を送信する機能を指します。DDC (Display Data Channel)のレベルによっては追加情報を送信することもできます。
    映像の入力信号がない場合、モニターは動作していないように見えます。正しく動作するためには、映像入力が必要です。

Other Questions

  1. What is plug and play and what does it do?
    The plug and play function allows the monitor to inform the host system of its identity and, depending on the level of DDC used, communicate additional information about its display capabilities.
    The monitors will appear to be non functional if there is no video input signal. In order for the monitor to work properly, there must be a video input signal.


 
 
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